Suport

Necessites ajuda amb BombersTest? Som aquí per donar-te un cop de mà.

Contacte

Escriu-nos a soporte@testiumlabs.com i et respondrem tan aviat com sigui possible. Explica’ns el model d’iPhone/iPad i la versió d’iOS per ajudar-te millor.

Preguntes habituals

He pagat i no es desbloqueja el Pla Complet. Obre l’app → Perfil → «Restaurar compres». Si continua sense activar-se, escriu-nos.
Vull canviar de pla. Pots passar del Pla Mensual al Pla 3 Mesos des d’Ajustos → Apple ID → Subscripcions.
Les explicacions amb IA no carreguen. Requereixen connexió i Pla Complet. Si el problema persisteix, intenta-ho més tard o contacta’ns.
Cancel·lar la subscripció. Ajustos → Apple ID → Subscripcions → BombersTest → Cancel·lar. Mantens l’accés fins al final del període pagat. S’aplica l’EULA estàndard d’Apple.

Eliminar el compte

Pots eliminar el teu compte i totes les dades associades directament des de l’app:

Obre BombersTest i inicia sessió.
Ves a Perfil.
Prem «Eliminar compte» i confirma.

L’eliminació esborra el teu usuari i les dades associades als nostres sistemes de manera permanent i irreversible. Si prefereixes que ho fem nosaltres, escriu-nos des del correu del teu compte a soporte@testiumlabs.com amb l’assumpte «Eliminar compte» i procedirem.

Nota: cancel·lar la subscripció no elimina el compte, i eliminar el compte no cancel·la automàticament una subscripció activa d’Apple (gestiona-la a Ajustos → Apple ID → Subscripcions).